店長だけが頑張っても お店は良くならない！人材育成編【店長のための本】

「店長だけが頑張っても お店は良くならない」本の特徴

ストレス社会、ハラスメント社会などと言われ、物事を強く言えない現代の店長職。結果としてひとりで頑張りすぎ、さらに孤立してしまいがちな孤独な店長を助けます。

店長さん自身にひとつの部門の売上を上げるテクニックがあっても意味がありません。重要なのは、そのテクニックをスタッフみんなが共有し、理解させ、お店全体にあなたが持つ技術を落とし込むこと。そのための知識や方法を19の項目に分け、簡単に身に着くようになっています。

このような知識や技術を知らずに店舗を運営することは、無免許で満員の大型バスを運転するようなもの。このままではいつか必ず取り返しのつかない事態が巻き起こります。

人間関係を円満に過ごすことが人格由来ではなく技術がもたらすことだと知ったのは、人類学や行動心理学といった学問を起源とするセミナーや書籍から学んだ結果です。その中でも特に店長職に関わる重要かつ基礎的なものをまとめました。

スタッフさんのタイプ別の育て方、スタッフさんたちから信頼されるための接し方、スタッフさんの面接・採用のしかたといった人材育成の部分と、自分が成長するためのポイントという部分に分け、具体的に起こすべき行動を示しています。

学ぶべきこと自体は非常に簡単・シンプルなことなので、読んだその日から実践できることばかりです。たとえ実践して1度は上手くいかなかったとしても、いくつもの角度でアプローチできる内容なので心配いりません。

楽しくなかった人間関係がプラスに転換されることで、日々が楽しくなります。

人間関係を円満にできるということは、この先起こりうる問題を、問題が起きる前に解決することと同じです。これにより、この先の不満やストレスを解消することになります。

一発逆転の戦略がパワー型だとすれば、良い人間関係こ築くことは持続型の戦略です。いつの間にか業績が上がっている、原因はよく分からないが業績が上がっているのは、あなたがこの本で手に入れる持続型の戦略によるものです。